Teslimat ve İade

Teslimat

Siparişleriniz HepsiJet kargo ile gönderilir ve ortalama 3–5 iş günü içinde teslim edilir. Kargo takip numaranız siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile paylaşılır.

Cayma Hakkı ve İade

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade talebinizi merhaba@navohi.com adresine ileterek başlatabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

Geri Ödeme

Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ödemeniz en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız kart/yöntem üzerinden iade edilir.

Hasarlı/Yanlış Ürün

Ürün hasarlı veya yanlış geldiyse merhaba@navohi.com adresinden bize ulaşın; kargo ve değişim masrafları tarafımızca karşılanır.